溫州市出臺(tái)《電動(dòng)自行車(chē)集中充（換）電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理指南》
發(fā)布時(shí)間：
2024-10-10 16:40
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關(guān)于印發(fā)《溫州市電動(dòng)自行車(chē)集中充（換）電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理指南》的通知
為貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)浙江省電動(dòng)自行車(chē)安全隱患全鏈條整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（浙政辦發(fā)〔2024〕20號(hào)），結(jié)合《溫州市既有小區(qū)和建筑區(qū)域電動(dòng)自行車(chē)集中充停、充換場(chǎng)所增建和改建“一件事”工作流程指引》和省、市技術(shù)導(dǎo)則，提高電動(dòng)自行車(chē)集中充（換）電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理水平，市電動(dòng)自行車(chē)安全隱患全鏈條整治行動(dòng)專(zhuān)班、市發(fā)展改革委、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司溫州供電公司聯(lián)合制定《溫州市電動(dòng)自行車(chē)集中充（換）電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理指南》。
01明確運(yùn)營(yíng)單位
各地應(yīng)結(jié)合實(shí)際，建立健全管理維護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)先推廣由在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理維護(hù)并寫(xiě)入物業(yè)服務(wù)委托合同，或統(tǒng)一委托第三方專(zhuān)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的模式。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道或各行業(yè)主管部門(mén)在城市公共空間組織建設(shè)的充停、充換設(shè)施，宜委托第三方專(zhuān)業(yè)企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。
02運(yùn)營(yíng)單位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）遵循國(guó)家及本省市充（換）電設(shè)施運(yùn)營(yíng)和管理的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）采購(gòu)、使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)第三方產(chǎn)品認(rèn)證的充（換）電設(shè)施設(shè)備產(chǎn)品，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。（三）具備充（換）電設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量保證能力，健全運(yùn)行維護(hù)管理制度。（四）履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立安全責(zé)任制度，明確安全責(zé)任人。（五）依法承擔(dān)充（換）電設(shè)施侵害第三者權(quán)益責(zé)任。
03明確安全責(zé)任
運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)與建設(shè)主體簽訂安全管理、維修更新等協(xié)議，明確雙方職責(zé)邊界。原則上由運(yùn)營(yíng)單位履行安全主體責(zé)任，持續(xù)做好充（換）電設(shè)施安全、電源安全、消防安全等安全工作。定期開(kāi)展充（換）電設(shè)施電氣、消防、防雷等設(shè)施安全隱患檢查，并保留安全檢查記錄，確保充（換）電設(shè)施安全運(yùn)行。建立健全維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)充電設(shè)施的日常維護(hù)檢修和巡查登記，對(duì)故障情況應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并落實(shí)維修。
04推行透明電價(jià)
運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)規(guī)范充電服務(wù)收費(fèi)行為，按照明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定，在充電場(chǎng)所醒目位置、手機(jī)APP上分別標(biāo)示充電電價(jià)、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。單次充電結(jié)束后，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)向用戶推送充電起始時(shí)間、充電結(jié)束時(shí)間、充電電量、充電電費(fèi)金額、服務(wù)費(fèi)金額以及總收費(fèi)金額等信息。
05明確公示信息
運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)參照本指南附件，在充（換）電場(chǎng)所明顯位置明示運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)熱線等信息。充電場(chǎng)所或運(yùn)營(yíng)平臺(tái)一般應(yīng)顯示當(dāng)前充（換）電設(shè)備可供使用情況，服務(wù)熱線應(yīng)及時(shí)處理充（換）電設(shè)施故障和用戶咨詢、投訴。
06強(qiáng)化智慧管控
各地要綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，提升充（換）電服務(wù)的智能化水平，實(shí)現(xiàn)充（換）電智能平臺(tái)互聯(lián)互通。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)積極接入市級(jí)電動(dòng)自行車(chē)管理信息化平臺(tái)，形成全市智慧充（換）電“一張網(wǎng)”，并在后續(xù)定期補(bǔ)充、更新管理維護(hù)數(shù)據(jù)，有條件的應(yīng)推動(dòng)充電設(shè)施實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)在線接入平臺(tái)，利用平臺(tái)提升管理效能，推動(dòng)充停資源充分利用。
電動(dòng)自行車(chē)集中充（換）電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理指南
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